EmpCo verändert, wie Hotels, Destinationen und Reiseanbieter über Umweltleistungen sprechen. Entscheidend sind klare Aussagen, der richtige Bezug und belastbare Nachweise.
Die EU-Richtlinie 2024/825 stärkt Verbraucherinnen und Verbraucher gegen irreführende Umweltwerbung. Österreich hat sie unter anderem im Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb umgesetzt. Im Tourismus betrifft das Aussagen, die Gästen bei ihrer Buchungsentscheidung begegnen – vom Hotelangebot bis zur Destinationskampagne.
Die Einordnung hängt immer von der konkreten Aussage und ihrer Darstellung ab. Diese sechs Punkte sind für touristische Kommunikation besonders relevant.
Allgemeine Umweltaussagen ohne klare, hervorgehobene Spezifizierung auf demselben Medium sind nur bei nachgewiesener anerkannter hervorragender Umweltleistung zulässig. Eine Erklärung erst auf einer verlinkten Unterseite ersetzt die Spezifizierung nicht. Weiterführende Belege können verlinkt werden.
Ein regionales Frühstück macht nicht automatisch das gesamte Hotel nachhaltig. Benenne den tatsächlichen Bereich: etwa Küche, Strombezug, Mobilität oder Reinigung.
Nachhaltigkeitssiegel müssen von öffentlichen Stellen stammen oder auf einem geeigneten Zertifizierungssystem beruhen. Selbst gestaltete „Eco“-Badges und Drittanbieter-Logos gehören auf den Prüfstand.
Produktbezogene Aussagen über neutrale, verringerte oder positive Treibhausgaswirkungen sind verboten, wenn sie auf Emissionsausgleich außerhalb der Wertschöpfungskette beruhen. Angebote wie „klimaneutrale Übernachtung“ daher besonders sorgfältig prüfen.
Wer künftige Umweltleistungen bewirbt, benötigt klare, objektive, öffentlich zugängliche und überprüfbare Verpflichtungen mit messbaren, zeitgebundenen Zielen sowie regelmäßiger unabhängiger Prüfung.
„30 % weniger CO₂“ sagt zu wenig. Basisjahr, betrachteter Bereich, Berechnung und wesentliche Annahmen müssen nachvollziehbar und belegbar sein; Vergleiche brauchen eine transparente Methode.
Die Formulierungen sind illustrative Redaktionsbeispiele. Ihre Verwendung setzt voraus, dass die konkreten Angaben tatsächlich zutreffen und dokumentiert sind.
„Ein nachhaltiges Hotel.“
Stattdessen: „Unsere Küche bezieht seit 2025 Gemüse von drei Betrieben im Umkreis von 30 km.“ Die Aussage betrifft die Küche und muss anhand der Lieferbeziehungen belegbar sein.
„Klimaneutral übernachten.“
Wenn das Versprechen nur auf externen Ausgleichszahlungen beruht, ist die produktbezogene Aussage unzulässig. Kommuniziere nachweisbare eigene Maßnahmen ohne Neutralitätsversprechen.
„Die grüne Urlaubsregion.“
Statt einer Aussage für die gesamte Region: „Auf dieser Route sind 12 von 15 Ausflugszielen mit Bahn und Bus erreichbar.“ Strecke, Zeitraum und Erreichbarkeit prüfen.
„Bei uns ist alles regional.“
Stattdessen die tatsächlich regional bezogenen Zutaten und die Herkunft nennen. Kaffee oder Zitrusfrüchte fallen sonst möglicherweise unter ein pauschales Versprechen für die gesamte Küche.
„Ein umweltgerechtes Ausflugsziel.“
Beschreibe die konkrete Maßnahme, etwa den vorhandenen Busanschluss oder den Strombezug für einen abgegrenzten Bereich. Nicht von einer Einzelmaßnahme auf den gesamten Besuch schließen.
„Ihre Anreise ist CO₂-neutral.“
Eine angebotene Bahnanreise oder eine Baumpflanzaktion belegt keine Neutralität. Nenne die tatsächliche Leistung, etwa „Kostenloser Shuttle vom Bahnhof zum Hotel“, und vermeide unbelegte Klimaeffekte.
Ob Markenauftritt, Partnerinhalte oder ältere Beiträge: Diese drei Bereiche verdienen bei der Prüfung deiner Kommunikation besondere Aufmerksamkeit.
Für pauschale Umweltaussagen gibt es keine allgemeine Ausnahme für Marken- oder Imagekommunikation. Auch Leitbild, Seitenüberschrift, Navigation und Domain können je nach Kontext relevant sein. Eine Detailseite hinter dem Menüpunkt ersetzt eine nötige Spezifizierung am selben Medium nicht automatisch.
Wer einen Claim aus einer Dachkampagne oder von einem Betrieb auf dem eigenen Kanal verwendet, sollte dessen Geltungsbereich und Belege prüfen. Für Plattformen mit Partnerinhalten helfen dokumentierte Freigaben, Stichproben, klare Upload-Regeln und ein Verfahren für Korrekturen.
Aktive Kampagnen, zentrale Angebotsseiten und stark besuchte Inhalte zuerst prüfen. Danach folgen öffentlich zugängliche ältere Beiträge, Pressearchive und Drucksorten. Ein bloßes Datum oder der Hinweis „vor EmpCo“ ist keine pauschale Freigabe.
Ein einfacher Ablauf für Marketing, Geschäftsführung und externe Dienstleister. Beginne bei aktiven Kampagnen und Inhalten mit großer Reichweite.
Ja. Konkrete, zutreffende und belegbare Maßnahmen lassen sich weiterhin kommunizieren. Vorsicht ist bei pauschalen Umweltbegriffen, Aussagen für das gesamte Angebot und nicht geprüften Siegeln geboten. Das Wort „nachhaltig“ kann je nach Kontext auch soziale Merkmale ansprechen; eine Erläuterung sollte zum tatsächlichen Aussagegehalt passen.
Für die klare Spezifizierung einer allgemeinen Umweltaussage ist eine entfernte Belegseite allein nicht ausreichend: Die Spezifizierung muss auf demselben Medium klar und hervorgehoben erfolgen. Weiterführende Quellen können zusätzlich helfen, die Aussage zu belegen.
Nein. Eine konkrete, verständliche Aussage muss sachlich richtig und belegbar sein, aber nicht allein deshalb von Dritten zertifiziert werden. Für Nachhaltigkeitssiegel gelten eigene Anforderungen an die öffentliche Stelle oder das Zertifizierungssystem.
Weiterhin genutzte Werbung und öffentlich abrufbare Inhalte mit werblichem Bezug sollten ab dem 27. September 2026 geprüft werden. Beginne bei aktiven Kampagnen und stark sichtbaren Seiten; die rechtliche Bewertung alter Archive und Druckmaterialien hängt vom Einzelfall ab.
Nicht zwingend. „Regional“ beschreibt zunächst Herkunft. Wenn die Aussage im Kontext eine positive Umweltwirkung nahelegt, ist auch dieser vermittelte Eindruck zu prüfen. Definiere die Region und belege die tatsächliche Herkunft.
EmpCo ändert vorrangig die Regeln für Geschäftspraktiken gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern. Öffentlich zugängliche Presse- und B2B-Seiten können jedoch auch Gäste erreichen; außerdem gelten bereits bestehende Regeln gegen irreführende Werbung. Die konkrete Verwendung zählt.
EmpCo ist die bereits beschlossene und in Österreich umgesetzte Regelung. Die gesonderte Green Claims Directive ist ein anderes, derzeit politisch blockiertes EU-Gesetzgebungsvorhaben. Der ältere Green-Claims-Leitfaden der Österreich Werbung enthält weiterhin nützliche Kommunikationsbeispiele, ersetzt aber nicht die Prüfung nach EmpCo.
Wir unterstützen Tourismusbetriebe und Destinationen dabei, bestehende Umweltclaims über ihre Kanäle hinweg zu erfassen, Aussagen verständlich zu präzisieren und Nachweise sowie Freigaben im Marketingprozess zu organisieren. Für eine verbindliche rechtliche Beurteilung ziehen wir juristische Expertise hinzu.
Die Beispiele und der Prüfablauf dieser Site sind eine redaktionelle Anwendung auf touristische Kommunikation, keine verbindliche Beurteilung einzelner Werbeaussagen. Für konkrete Kampagnen ist die rechtliche Prüfung des Einzelfalls maßgeblich.